兴化法院立案庭“巾帼窗口”一直是我院的一块金字招牌,业务精通、工作严谨、服务亲和等优良作风在当事人口中广为流传,这是一支名副其实的刚柔兼具 “娘子军”。然而就在几个月之前,这支队伍中混进来一个小伙子——王旭东。他的到来为这支队伍带来了不小的变化,但却没有改变兴化法院立案窗口耐心、热心、细心、诚心和爱心的服务形象,这不虎年开工第一天就被当事人“骑牛君”点赞。
2月7日上午,“骑牛君”到我院办理诉讼程序,因材料比较多且涉及很多专业知识,只好求助于立案庭窗口的“小哥哥”。王旭东仔细地帮助当事人将材料一一过细,标记出需要修改和追加的材料,并为“骑牛君”提供了纸笔记下修改要点,履行一次性告知义务的同时,也免去了当事人来回跑的麻烦。经过王旭东的耐心指导,“骑牛君”补齐材料后当天便完成了立案事宜。事后,“骑牛君”通过微信公众平台将当天的立案经历分享到了网络,并亲切地称王旭东为“小哥哥”,让更多的人看到了兴化法院立案窗口的司法亲和力。此文发出后很多网友也积极评论,表示这位工作人员耐心细致的工作态度,给大家留下了深刻的印象。
王旭东是2020年入职的年轻新兵,不到两年的工作时间,业务工作已经精通,司法为民精神早已深植于心,这不仅得益于兴化法院“一线三点”青年干警培养“快车道”,将青年干警派往法院工作前线,多与老百姓打交道,多了解基层矛盾纠纷特点和群众诉求,夯实干警的工作基础,同时更得益于我院浓厚的“司法为民”法院文化,而立案庭便是我们倾心服务的第一道关口。
2021年在院党组的大力支持下,立案庭进行了全面升级改造,建起了智能化、多元化、集约化、规范化的立案大厅,设置民事立案、刑事立案、司法鉴定、跨域立案、涉企涉老绿色通道、电子阅卷等十个窗口,确保高效完成立案。同时,设有诉前调解室,聘请专业调解员,全力打造“一站式”多元解纷平台,确保案件及时分流、及时调处,切实增强人民群众的司法获得感,真正将立案环节打造成了司法为民的第一窗口!