为落实省委政法委“排风险、建清单、除隐患、保稳定”的工作部署，扎实做好全国“两会”期间信访维稳工作，我院制定出台了《全国“两会”期间信访维稳工作实施方案》，对重点信访案件，要求严格落实院领导包案机制，做到包矛盾化解、包教育疏导、包人员稳定。

5月20日为我院例行的每周三院领导信访接待日，正逢全国“两会”召开在即。为进一步畅通信访渠道，推进涉诉信访矛盾化解工作，我院党组书记、院长张伟带头落实院领导包案责任，亲自接访了一起由省联席办交办的重点信访案件，认真听取了信访当事人的诉求，就涉及的法律问题进行释明，并开展思想疏导工作，引导其理性表达信访诉求。对其提出的合理诉求，明确表示会在法律政策允许的范围内给予帮扶。

通过面对面的坦诚交流，信访当事人的对立情绪明显缓解，并对院长“零距离”倾听群众诉求这一举措给予了充分肯定。